Condiciones de uso de AYNI XR

Última actualización: 15 de octubre de 2026 · English version

Quiénes somos

AYNI XR lo gestiona Pachamama Studios B.V., John M. Keynesplein 4, 1066 EP Ámsterdam, Países Bajos (KvK 97171298, NIF-IVA NL867939217B01) ("nosotros"). Estas condiciones se aplican a todas las personas que usan AYNI XR en vr.ayni.eu.com, en un navegador, en RA o en RV, con o sin cuenta o plan. Nuestra política de privacidad explica qué hacemos con tus datos.

Cuentas

Necesitas una cuenta gratuita para usar AYNI XR, salvo para unirte a una sala o a una reunión con su enlace. No compartas tu acceso. Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras (Cuenta → Eliminar cuenta); si pagas una suscripción, cancélala antes (ver "Comprar un plan en línea").

Los planes y para quién son

Los planes y lo que incluye cada uno están en la página de planes. Free y Plus son para el uso personal y no comercial de una sola persona. Dar clase, presentar ante un público, publicar, emitir o trabajar para una organización requiere uno de los planes profesionales (Education, Research, Media, Situation Room, Museos).

Algunos planes profesionales se pueden comprar en línea (Teacher, School, Researcher, Lab); estas condiciones se les aplican igual que a Plus. Los planes vendidos por factura o presupuesto se rigen por el acuerdo firmado para ellos; en lo que ese acuerdo no diga, se aplican estas condiciones.

Comprar un plan en línea

• Paddle es el vendedor. Los planes que se compran en línea los vende Paddle.com Market Limited ("Paddle"), nuestro revendedor y comerciante registrado. Tu compra es un contrato con Paddle según las Condiciones para compradores de Paddle, que su pago te muestra; Paddle cobra el pago, aplica el IVA de tu país y se ocupa de las facturas, los reembolsos y las devoluciones de cargo. El uso que haces de AYNI XR se rige por estas condiciones.
• Precios. Nuestros precios de lista son sin IVA; la página de planes y el pago te muestran el total con el IVA de tu país antes de pagar.
• Renovación. Una suscripción se renueva automáticamente cada mes (Plus mensual) o cada año, al precio que figure entonces en la página de planes, hasta que la canceles. Te avisamos al menos 30 días antes de que un cambio de precio se aplique a tu renovación, para que puedas cancelarla antes.
• Cancelar. Puedes cancelar cuando quieras en Tu plan → Gestionar la suscripción. El plan sigue activo hasta el final del periodo que has pagado y no se renueva.
• Pagos fallidos. Si no se puede cobrar una renovación, Paddle lo vuelve a intentar. El plan sigue funcionando 7 días después del periodo pagado; si para entonces no llega el pago, tu cuenta vuelve a Free.

Reembolsos

Política de reembolsos. Los pagos se hacen a Paddle, y los reembolsos siguen la Política de reembolsos de Paddle y la ley. Para pedir uno, usa el enlace de asistencia del recibo de Paddle, la página de facturación que abre Tu plan → Gestionar la suscripción, o paddle.net. Si algo de AYNI XR no funciona como se describe, escríbenos primero (ver "Contacto"): intentaremos arreglarlo y podemos pedir a Paddle que te reembolse. Nada de lo que dice aquí te quita un derecho que te reconozca la ley.

Derecho de desistimiento (consumidores de la UE y del Reino Unido). Como consumidor tienes derecho a desistir de una compra en un plazo de 14 días, en los términos de las Condiciones para compradores de Paddle. Paddle, como vendedor, se ocupa de los desistimientos. Según esas condiciones, el derecho puede terminar si, con tu consentimiento, empiezas a ver contenido o a usar el plan durante esos 14 días.

Qué pasa con el plan. Cuando un pago se reembolsa por completo, o lo impugnas ante tu banco (una devolución de cargo), el plan que pagaba termina en ese momento: su licencia se revoca automáticamente y la suscripción se cancela, de modo que no se renueva.

Los datos del globo

AYNI XR muestra datos elaborados por otros: agencias espaciales y meteorológicas, institutos de investigación y otras fuentes, cada una citada en pantalla y bajo su propia licencia. Te los transmitimos; no vendemos los datos en sí.

Datos experimentales, sin garantía. Algunas emisiones proceden de productos experimentales o casi en tiempo real que sus autores publican sin ninguna garantía (por ejemplo, composiciones de satélite de institutos de investigación). Todos los datos de AYNI XR, experimentales o no, se ofrecen "tal cual", con fines informativos y educativos, pueden llegar con retraso o estar incompletos o equivocados, y no deben usarse para decisiones de seguridad de las personas, navegación, emergencias u operaciones. Para eso, usa las fuentes oficiales.

Cuando la licencia de una fuente te impone obligaciones (por ejemplo, citarla), el crédito que se muestra con los datos forma parte de ello, y debes mantenerlo cuando compartas una imagen o una grabación.

Uso razonable y volumen diario

Plus transmite hasta 1 GB al día con un paquete y 2 GB al día con los cuatro, contados por licencia y reiniciados a medianoche UTC. No copies, extraigas ni redistribuyas las emisiones, no esquives los límites de un plan y no compartas tu cuenta. Podemos suspender una cuenta que lo haga, después de explicarte el motivo, salvo cuando la ley o la seguridad obliguen a actuar de inmediato.

Nuestra responsabilidad

Desarrollamos AYNI XR con cuidado, pero no podemos prometer que esté siempre disponible ni libre de errores. Nada de estas condiciones limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, como la derivada de muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o de fraude, y nada de ellas te quita tus derechos como consumidor. Fuera de eso, nuestra responsabilidad total ante ti se limita a lo que hayas pagado por tu plan en los 12 meses anteriores a la reclamación.

Cambios en estas condiciones

Podemos cambiar estas condiciones. Te avisamos de un cambio que te afecte al menos 30 días antes de que se aplique, y puedes cancelar antes de esa fecha. Puedes dejar de usar AYNI XR y eliminar tu cuenta cuando quieras.

Ley aplicable y litigios

Se aplica la ley neerlandesa, sin perjuicio de la protección que te otorgue la ley del país en el que vives como consumidor. Puedes llevar un litigio ante los tribunales de los Países Bajos o de tu país de residencia.

Contacto

Pachamama Studios B.V., John M. Keynesplein 4, 1066 EP Ámsterdam, Países Bajos, jp.hurtado@pachamama-studios.com. Para preguntas sobre tus datos, consulta la política de privacidad.